分公司理赔与消保管理部负责人(J12454)
- 招聘单位：
- 招聘部门： 湖北分公司
- 薪资范围：面议
- 工作地点： 湖北省-武汉市
- 招聘人数： 1
- 发布时间：2025/5/20 16:39:41
工作职责
1、负责在总分公司消费者权益保护工作（事务）委员会的领导下，组织建立健全分公司消费者权益保护制度体系与运行机制。
2、负责牵头组织制定分公司消费者权益保护工作年度计划，督促指导分公司各部门、各机构实施。
3、负责对分公司各项涉及消费者权益的经营活动依规进行消保审查，牵头组织落实分公司年度消费者权益保护监管评价，组织实施分公司消保工作考核评价和责任追究工作。
4、负责在总分公司消保工作机制下，统筹分公司客户投诉管理工作，协调处理涉及消费者权益保护的重大纠纷投诉，督促分公司相关部门和机构妥善处理保险消费者投诉。
5、建立健全分公司常规保险理赔运营管理制度体系和工作流程，组织推动、督促、指导下辖机构实施。
6、负责分公司常规保险理赔基础运营工作，协同分公司人力资源部门进行分支机构常规保险理赔队伍管理及建设；组织分公司下辖机构开展常规保险理赔基础作业。
7、负责分公司常规保险赔款欺诈风险控制，利用内外部资源，依法依规打击理赔欺诈行为。
8、负责分公司常规保险赔款渗漏风险控制，根据总分公司风控体系规划，控制减少分公司理赔渗漏风险。
9、负责分公司常规保险业务的理赔数据真实性管理工作，在分公司层面形成与产品经营相关的理赔数据监测、分析、管控的体系。
10、组织开展分公司常规保险理赔增效工作，推动机构开展维修发票回收抵扣工作；协同相关职能部门开展追偿管理、维修资源拓展和管理。
任职资格
1、具备良好的职业道德和诚信品质，对工作有高度的责任心、原则性、敬业精神，认可华安文化；
2、统招本科及以上学历，金融、保险、汽车、法律、经济管理等相关专业优先，件特别优秀的可适当放宽；
3、三年及以上理赔相关两核工作经验，已取得公司内部中级及以上核赔专业技术资格者优先；
4、熟悉理赔专业知识、操作实务及核赔管理流程要点。掌握各项经营分析考核指标及分析预测的相关知识、方法，熟悉风险的关键管控点。了解理赔业务流程，熟悉各项监管制度；
5、对于公司内部员工，近三年个人年度工作绩效考核结果至少有一次为B级及以上，且近三年的个人年度工作绩效考核结果无D级，对于外部人员，需满足同等效力考核要求。
